ANÁLISIS DE LOS CASOS
DESCRIPCIÓN CASO N°1: FEDERICO
Federico
es un aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inicio su proceso de
formación y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar
el espacio donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento
que se le hace a la misma.
Federico
llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento
le solicita que presente el carne personal que lo acredita como aprendiz SENA. Federico Manifiesta que nunca ha tenido
carnet y que en dos oportunidades se le ha solicitado a la líder de bienestar,
ella le ha explicado que los carnés son para los aprendices de la modalidad
presencial.
ANÁLISIS DEL CASO
De
acuerdo con el reglamento de aprendices en lo que respecta a los derechos, proporcione
una respuesta argumentada a los diferentes cuestionamientos:
¿Qué respuesta le daría usted a Federico y en
que capítulo del Reglamento se Basaría?
Respuesta: En el artículo 3 se considera
aprendiz no solo a las personas matriculadas en los programas de formación
presencial si no cualquier tipo de formación, sea Presencial, Virtual o
Combinada es por ello que los derechos y
deberes son los mismos. Ya en el artículo séptimo se reglamentan los derechos
de los aprendices donde el numeral 4 garantiza la obtención de un carné que lo
acredite como tal luego de legalizar la matricula. En este caso Federico lleva
4 meses de formación.
En relación con la líder de bienestar, ¿Qué
opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada
o equivocada? Explique por qué.
Respuesta: La funcionaria del SENA dio una
información equivocada ya que todo aprendiz del Servicio Nacional de
Aprendizaje, este en modalidad presencial o virtual tiene el derecho según el
artículo séptimo del reglamento del aprendiz de gozar de una acreditación que
lo referencie como aprendiz.
La
solución que planeo es que rápidamente se le expida el carné a Federico y la
funcionaria pida disculpas por su falta de información.
DESCRIPCIÓN CASO N°2: NICOLAS
Nicolás
es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su
formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar
las actividades de formación que le han planteado sus tutores en las guías de
aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los
trabajos presentados para conocer como le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin
embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este responde:
“Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy
preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha
comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para
otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás
decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de
sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
ANÁLISIS DEL CASO
De
acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial para recibir
los juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
¿En qué capítulo, articulo e ítems del
Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de
manera respetuosa y formal?
Respuesta: El artículo séptimo del reglamento del
aprendiz titulado derechos del aprendiz da claridad de cómo hacer esta
solicitud. Nicolás se puede basar en varios ítems entre ellos:
(8).
Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los
directivos, Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que
se puedan presentar en su proceso de formación.
(11).
Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación
y la ruta de aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles
siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes
novedades académicas, cuando estas ocurrieren, tales como amonestación,
sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula
(12).
Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones
correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el
procedimiento establecido en este Reglamento.
DESCRIPCIÓN DEL CASO N°3
El
instructor le ha manifestado a tres aprendices del programa de formación
Tecnología en Contabilidad y Finanzas que deben traer la cédula de ciudadanía,
porque cuando ingresaron a la institución, lo hicieron con tarjeta de
identidad y ya hace un año cumplieron la mayoría de edad, lo que significa que
este documento ya no es válido.
Adicionalmente,
a pesar de que tienen un plan de mejoramiento, no han cumplido con este y uno
de ellos no quiere participar en salidas técnicas. Además el Tutor encontró que
personas ajenas al curso están ingresando a la plataforma virtual con el
usuario y la contraseña de uno de ellos. El instructor le solicita al
representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué parte del
reglamento se está fallando.
ANÁLISIS DEL CASO
De
acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los deberes,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
¿En qué capitulo y en qué artículos se debe
apoyar el representante para que los aprendices identifiquen sus faltas?
Respuesta:
Se debe apoyar en el capítulo III Deberes del Aprendiz SENA, artículo 9,
numeral 1 que dice que Cumplir con todas las actividades propias de su proceso
de aprendizaje o del plan de mejoramiento, definidas durante su etapa lectiva y
productiva.
Capítulo
III Deberes del Aprendiz SENA, artículo 9, Parágrafo 1, literal c. que dice:
“Ingresar a la plataforma virtual, debidamente identificado con el respectivo
código de acceso, personal e intransferible. El Usuario y la Contraseña
suministrado al aprendiz por la Entidad, para el acceso a la plataforma virtual
son de uso personal exclusivo, por lo tanto no debe transferirse a otras
personas.
¿Qué dice dicho reglamento frente a la
responsabilidad de los datos básicos actualizados?
Respuesta:
Se deben apoyar en el capítulo III Deberes del Aprendiz SENA, artículo 9,
numeral 3, el cual enfatiza que los aprendices deben tener actualizados sus
datos.
¿Están obligados lo aprendices a participar
en la visita técnica?
Respuesta:
Si, según lo dice en el capítulo III Deberes del Aprendiz SENA, artículo 9,
numeral 9 Asumir con responsabilidad su participación en las actividades
programadas como salidas, pasantías técnicas, intercambios de aprendices a
nivel nacional e internacional, así como en las demás de carácter lúdico –
pedagógico
DESCRIPCIÓN DEL CASO N°4
El
comité de evaluación y seguimiento está reunido para analizar unas situaciones
que se han presentado con algunos aprendices. Al finalizar la reunión, uno de
los miembros del equipo les manifiesta a los aprendices que formalmente el
subdirector del centro les enviará un comunicado con la información
pertinente, pero como conclusión, les puede adelantar que se aplicarán a tres
aprendices las medidas formativas correspondientes. Las medidas serán: dos por faltas académicas,
y una por falta disciplinaria. Adicionalmente, se va a brindar estímulos a dos
aprendices por su buen desempeño. Uno de los aprendices plantea que no recuerda
en qué consiste las faltas académicas y disciplinarias.
ANÁLISIS DEL CASO:
De
acuerdo con el Reglamento de Aprendices, explique a los compañeros lo
siguiente:
¿Cuáles son las medidas formativas y en qué
consisten?
Respuesta:
Medidas Formativas. Las medidas formativas son aquellas acciones que se aplican
al Aprendiz SENA cuando se trate de hechos que contraríen en menor grado el
orden académico o disciplinario, sin afectar los deberes, derechos y
prohibiciones, o que se adopta con el fin de prevenir su ocurrencia, o con el
fin de generar cambios en el desempeño académico o en el comportamiento
disciplinario del Aprendiz.
Son
medidas formativas:
Llamado
de atención verbal
Plan de
Mejoramiento académico
Plan de
mejoramiento disciplinario
¿Cuáles son las sanciones que pueden
imponerse a los aprendices por faltas académicas o disciplinarias?
Respuesta:
Llamado de atención escrito y condicionamiento de la matrícula
Mencione por lo menos dos estímulos o
incentivos que el SENA ha adoptado para beneficio de los aprendices y qué casos
se otorgan:
ü
Recibir
mención de honor por su proceso investigativo o innovador, durante su proceso
de aprendizaje.
ü
Ser
postulado para realizar pasantía o intercambio nacional o internacional. Se
otorgan en los siguientes casos: Como reconocimiento o valoración de
actuaciones meritorias o logros sobresalientes obtenidos en los ámbitos del
aprendizaje, actitudinal, investigativo, innovador o profesional.
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